公司營業額目標,該怎麼訂才合理?下篇: 把目標拆成打卡點

無論是哪一種企業形態,都需要「打卡點」

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這幾年我觀察小企業常見訂目標的作法,多半是這樣的。大家年初喊個數字,接著業務全力衝刺,年底全公司再做總檢討。雖然有群策群力的氣勢,但這種做法,到最後往往是失效的。

因為,在訂目標的時候,我們可能忽略了三件事:這個數字到底可不可行、要在多久內做到,以及相對要消耗的資源,公司現階段承受不承受得起。所以一旦缺乏具體的架構,也沒有把所需資源先盤出來,不只年初喊的數字淪為口號,甚至在一路追趕的過程中,讓經營不知不覺偏離航道。

所以下篇,我們就先從「把目標拆解成打卡點」開始,再依著打卡點,回頭設計需要準備的糧草。當一切都對上,你就能邊做邊覆盤,目標也比較不會淪為空想。(延伸閱讀:年度營業額目標怎麼訂才合理?上篇:先分清企業型態,再設定目標數字

第四步:把營業額拆成「可執行的箭」:客戶 × 產品 × 市場/通路


首先,我們可以將討論出的營業額,做最基本的驗證和思考。

營業額目標=基本盤+缺口。

這個公式裡,基本盤代表明年可延續的既有收入;缺口則是明年需要補足的部分。

打個比方,假設明年營業額目標是 1 億,而目前確認可延續的收入約 6,000 萬,那缺口就是 4,000 萬。這樣一來,你會更清楚接下來有兩件事要同時做:一方面把「基本盤」維持住、甚至優化;另一方面務實地思考「缺口」要用什麼策略補上。

接著,我們可以引用陳宗賢教授在年度計畫裡提到的收入拆解方式,把同一個總營業額,用不同放在不同維度來分析與驗證。

總營業額=客戶別營業額加總
=產品/服務別營業額加總
=市場/通路別營業額加總。

同樣以 1 億為例,如果你目前主要客戶是 A、B、C,就先把 A、B、C 明年的預估營業額加起來,看是否有差額。若發現差額,再往下追問:缺口主要要靠新客戶開發補?還是靠舊客加深產品服務與市通路,也是同樣的邏輯。把結構攤開,你才清楚缺口可能從哪個維度下手。

而當你展開的具體,目標就不會只剩「業務去拚」四個字。因為接下來很可能會牽涉到新品、新市場開發,或提高舊客回流率與客單價,這些都需要產品、行銷、交付等部門一起動起來,才會真的有機會把目標推進到位。而完成後的每個數字,則成為每一季的打卡點,有基準核對,才有調整優化的可能。

第五步:如果發現沒辦法一步到位怎麼辦?那就拆成階段


我們走到前面幾步,可能會發現,如果當時目標訂得非常高,以公司現有的基本盤和資源,明年要一步到位並不合理。但其實,這是個好消息,代表我們從單純的想要,務實的拉回「做得到」的現場。

這時候我通常不會建議硬拚,而是把它改成「階段性完成」。終點可以先留著,但把路徑切成幾段,例如今年先守住基本盤、下一段再把新的客戶、產品或通路慢慢鋪開等等。你會發現,一旦你務實的去看待和規畫目標,很多原本看起來不可能的數字,反而開始有了可行的路。

而且階段性目標最大的好處是:我們得以邊做邊覆盤、邊調整。每一段都回頭看看打卡點有沒有達到、糧草夠不夠,必要時就修正路線。也比較不會為了追逐營業額,把公司體質養成浮胖水腫的體態,最後不只舉債過多壓力變重,利潤還所剩無幾。

第六步:最後一關:資源對不對得上(人與錢)

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完成上面的步驟之後,我們得重新檢查公司營運的糧草,也就是人與錢。

很多目標之所以最後變成大餅,不是方法不對,而是資源沒跟上。一旦資源缺乏事先規劃,當營業額開始攀升、公司會突然「缺這個、缺那個」,屆時就會做出偏離軌道的決定。

因此,在人力上,

為了往目標推進,我們得思考接下來:哪些關鍵人才一定得補上?哪些缺口可以用外包或兼職支援?而哪些則需要正職長期承接?如果沒有先把人力的配置與培養規劃好,很容易出現營收上去了,組織卻跟不上。最常見的是,人還沒訓練好就被推上第一線,短期看似補了缺口,長期卻直接影響服務品質與口碑。

資金上也是同樣的道理。

為了完成這些打卡點,你很可能得先投入行銷費、開發成本、備貨或人事費用等。因為籌資需要時間,我們不能等到要支出才開始找錢;所以年初規劃時就要先做現金流預測,提早看見缺口並準備好對應方案,例如銀行借貸、股東注資或其他管道。

否則缺口一旦突然出現,就可能只能在時間壓力下接受條件很差的借款,甚至走到地下錢莊這種高風險選項(現場其實見過不少案例)。

另外,提前把資金配置規劃好,到了年底也才有底稿能對照:每一筆錢花得值不值、帶來什麼效益,以及來年需不需要調整。

結語:「利潤與現金」和營業額等同重要

走到這裡你會發現,營業額的達標,靠的不僅是膽識與拚勁,更是將目標拆解為具體執行點、備足糧草並持續覆盤的結果。

然而,營業額只是華麗的外衣,利潤與現金流才是企業的底氣。 只有確保利潤轉化為帳戶裡的現金,公司才有能力布局下一個戰場。我們相信(品牌觀點),當經營者將「利潤與現金」置於核心目標,經營將回歸務實,避免陷入越忙越虧、越做越薄的虛假繁榮。(延伸閱讀:業績成長卻更擔心缺錢?因為你沒搞懂企業週轉金和緊急預備金!

接下來的道路,或許依然充滿挑戰,但當我們學會了精準拆解與務實布局,你將不再是盲目衝鋒的將士,而是運籌帷幄的指揮官。願你的每一分努力,都能轉化為帳戶裡的實力,支撐你走得更遠、更穩。

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公司營業額目標怎麼訂才合理?上篇:先分清企業型態,再設定目標數字

還記得以前在上市公司幕僚單位時,年度最忙的是 10 到 12 月做營運計畫更新的那段日子。不只內部資料要重新審視、分析得失,而外部產業趨勢也得同步彙整。最關鍵的,是參考和討論這些資訊,讓營運計畫不是猜測,而是有憑有據的規劃。

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也就是在那個過程裡,我才理解,營運計畫是公司未來的藍圖,而接下來我們要談的營業額目標設立,則是藍圖上的里程碑。也由於這段經驗,後來當我開始經營企業時,也不斷提醒自己,經營要主動設計,而不是被動接受結果。

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緊急預備金公式,老闆一定要掌握的關鍵現金

在上一篇,我們聊到了許多老闆的痛點:「明明業績在成長,卻更擔心缺錢?」(還沒看過上集?[點此閱讀:搞懂營運週轉金計算公式])

搞定了「成長」所需的錢,接下來我們要面對一個更嚴肅的課題:「生存」。

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COVID-19 期間,實體餐飲、觀光、展演產業都經歷過營收瞬間掉到谷底;有些公司遭遇意外火災、重大設備故障,必須投入一大筆修復成本;也有人因為法規突然調整、關鍵客戶中止合約,原本排好的案量一夜之間消失。

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公司到底要準備多少營運週轉金?帳戶裡的現金乍看不少,但面對每月的固定支出,究竟能不能撐住日常運作,老闆往往沒有把握。

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尤其遇到要申請融資,銀行一句「你想借多少呢?」許多人往往答不上來,因為心中缺乏確切的計算依據。

這幾年我接觸到的老闆,對於錢的擔憂,多數並不是因為生意不好,反而是因為公司長大了,不只訂單變多,團隊也跟著擴編,進貨與各項成本費用也因而一起放大。當每個月現金流出速度變快,帳戶該有多少錢才算安全,反倒成為新的焦慮來源。

除了公司內部的現金管理以外,在每當對外需要請銀行規劃融資時,也常常不知道該怎麼估計借款數額。借少了怕週轉不過來,借多了又擔心增加不必要的利息負擔。

造就了一個矛盾卻很常見的現象:業績越好,反而對錢越擔心。不過,其實只要先掌握兩種錢的概念與計算方式:營運週轉金和緊急預備金,就有機會讓公司在成長的路上,越走越安穩。

知更鳥私藏書單-《沉浸式人生》:價值投資專家的人生智慧

前陣子陪著父母參加北高雄家扶的杉林溪旅遊,一如往常,我特地挑了本書同行:價值投資人維塔利.凱茨尼爾森(Vitaliy Katsenelson)的《沉浸式人生》。會選這本書,是因為這幾年,「價值投資人」這個身分,對我來說,有了不太一樣的意義。

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以前談到價值投資專家,我多半想到的是:可以跟他們學公司估值、產業分析,學怎麼在市場裡布局、賺取資本利得。但這幾年我愈來愈覺得,真正讓人嚮往的,不只是他們投資的方法,而是他們那套讓他們能在市場震盪中,仍然穩穩過生活的人生哲學。

《沉浸式人生》就是這樣的一本人生故事書。那幾天在杉林溪,我一邊陪父母散步,一邊在山林裡翻著書頁,覺得文字像芬多精一樣滲進身體,讓人同時放鬆又清醒。