無論是哪一種企業形態,都需要「打卡點」
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這幾年我在協助企業的第一現場,觀察大家訂目標的作法,多半是這樣的。全公司年初喊個數字,接著鞭策業務全力衝刺,年底再做總檢討。只是這樣的作法,雖然感覺群策群力,但結果往往是失效的。
因為,訂立目標數字的初期,我們可能已忽略了三件事:數字的合理性?要在多久內做到?,以及所需的資源,公司現階段承受不承受得起?一旦缺乏設立目標前的驗證,也疏於資源盤點,很容易讓年初喊的數字淪為口號,或甚至在一路追趕的過程中,讓經營不知不覺偏離公司願景的航道。
所以下篇,我們先從「把目標拆解成打卡點」開始談起,再回頭思考需要準備的糧草。如此一來,不只能提升達成可行性,也得以留下合理數字來當核對標準。(延伸閱讀:年度營業額目標怎麼訂才合理?上篇:先分清企業型態,再設定目標數字)
頭家喝一杯Podcast|EP53 企業要怎麼訂明年營業額,才不會像畫大餅?? 可以直接用喊的嗎?!!!
第四步:把營業額拆成「打卡點」:客戶 × 產品 × 市場/通路
首先,我們可以將營業額,做最基本的驗證和思考。
營業額目標=基本盤+缺口。這個公式裡,基本盤代表明年預計可延續的原有收入,而缺口則是明年需要補足的部分。
打個比方,假設明年營業額目標是 1 億,而目前確認可延續的收入約 6,000 萬,那缺口就是 4,000 萬。這樣一來,你會更清楚接下來有兩件事要同時做:一方面把「基本盤」維持住、甚至優化;另一方面務實地思考「缺口」要用什麼策略補上。
接著,我們可以引用陳宗賢教授在年度計畫裡提到的收入拆解方式,把同一個總營業額,放在不同維度來分析與驗證。
總營業額=客戶別營業額加總=產品/服務別營業額加總=市場/通路別營業額加總。
以年營收目標 1 億元為例。首先,請加總 A、B、C 三大主要客戶明年的預估貢獻值,計算與目標的差距。若缺口為 4,000 萬,你便能進一步深思:這筆差額是該由開發新客來填補?還是透過深耕舊客、強化產品服務或拓展通路來達成?當營收結構從不同維度被攤開後,具體的執行路徑才會清晰可見。
隨後的每條路徑上,無論是新品、新市場開發,或提高舊客回流率與客單價,都需產品、行銷、業務部門等聯手推動,才真的有群策群力效果,確保將目標精準到位。而驗證後的數據,則成為每季的「打卡點」,有了基準核對,我們後續的調整與優化才有參考儀表板,不淪為空想。第五步:如果發現沒辦法一步到位怎麼辦?那就拆成階段
當我們開始務實的以數字驗證合理性,或許會發現原本想的目標有些太高太遠,以公司現有的基本盤和資源,明年就要一步到位並不合理。
這時候根據我協助企業營運財務的經驗,會建議你別硬拚,而是將它改成「階段性完成」。終點可以先留著,但先把路徑切成幾段,例如今年先穩住基本盤確保營運順暢以及利潤健康、下一段再逐步務實的加疊營業額,把新的客戶、產品或通路慢慢鋪開等等。一旦你務實的去看待和規畫目標,你會發現,很多原本看起來天高皇帝遠的數字,反而開始有了具體可行的路。而且階段性目標最大的好處是:我們得以邊做邊覆盤、邊調整。每一段都回頭看看打卡點有沒有達到、糧草夠不夠,必要時就修正路線。也比較不會為了追逐營業額,把公司體質養成浮胖水腫的體態,最後不只利潤還所剩無幾,還舉債過多。
第六步:最後一關:資源對不對得上(人與錢)
很多目標之所以最後變成大餅,不是方法不對,而是資源沒跟上。一旦資源缺乏事先規劃,當營業額開始攀升、公司會突然「缺錢、缺人」,屆時就會做出偏離軌道的決定。
因此,在人力上,
為了往目標推進,我們得思考接下來:哪些關鍵人才一定得補上?哪些缺口可以用外包或兼職支援?而哪些則需要正職長期承接?如果沒有先把人力的配置與培養規劃好,很容易出現營收上去了,組織卻跟不上。最常見的是,人還沒訓練好就被推上第一線,短期看似補了缺口,長期卻直接影響服務品質與口碑。
資金,也是同樣的道理。
為了完成這些打卡點,你很可能得先投入行銷費、開發成本、備貨或人事費用等。因為籌資需要時間,我們不能等到要支出才開始找錢;所以年初規劃時就要先做現金流預測,提早看見缺口並準備好對應方案,例如銀行借貸、股東注資或其他管道。
否則缺口一旦突然出現,就可能只能在時間壓力下接受條件很差的借款,甚至走到地下錢莊這種高風險選項(現場其實見過不少案例)。
另外,提前把資金配置規劃好,到了年底也才有底稿能對照:每一筆錢花得值不值、帶來什麼效益,以及來年需不需要調整。
結語:「利潤與現金」和營業額等同重要
走到這裡你會發現,營業額的達標,靠的不僅是膽識與拚勁,更是將目標拆解為具體執行點、備足糧草並持續覆盤的結果。
但請務必記得,達成業績目標只是第一步。
然而,身為企業營運財務顧問,我想衷心提醒努力經營的你,營業額固然重要,但若沒有利潤與現金流支撐,再高的營收也只是虛華的外衣。 只有確保利潤轉化為帳戶裡的現金,公司才有能力布局下一個戰場。相信當我們將「利潤與現金」並列置於核心目標,經營將回歸務實,避免陷入越忙越虧、越做越薄的虛假繁榮。(延伸閱讀:業績成長卻更擔心缺錢?因為你沒搞懂企業週轉金和緊急預備金!)
接下來的道路,或許依然充滿挑戰,但當我們學會了精準拆解與務實布局,你將不再是盲目衝鋒的將士,而是運籌帷幄的指揮官。願你的每一分努力,都能轉化為帳戶裡的實力,支撐你走得更遠、更穩。
看完這篇文章或聽完這集Podcast,如果有什麼想法,歡迎與我聯絡~
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